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Eliminación de datos de Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp

Última actualización: 13 de junio de 2026

Si usted interactuó con Trust Cargo mediante Facebook, Instagram, WhatsApp Business, formularios de clientes potenciales de Meta, mensajes, anuncios u otra herramienta de Meta Platforms, puede solicitar la eliminación de los datos personales que Trust Cargo haya recibido a través de esos canales.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación, envíe un correo a privacidad@trustcargo.mx con el asunto: “Solicitud de eliminación de datos Meta”.

Incluya la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico o número telefónico asociado a la solicitud
  • Plataforma utilizada: Facebook, Instagram o WhatsApp
  • Nombre de perfil, usuario, página o conversación relacionada
  • Descripción clara de los datos cuya eliminación solicita
  • Medio para recibir respuesta

Proceso de revisión

Trust Cargo revisará su solicitud, podrá verificar su identidad cuando sea necesario y responderá conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

La eliminación podrá estar limitada cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, aduanal, contable, de seguridad o de defensa de derechos que requiera conservar cierta información.

Administración desde Meta

También puede administrar o eliminar la conexión de aplicaciones desde su cuenta de Facebook en Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web, cuando dicha opción esté disponible.

Contacto

Esta página contiene instrucciones específicas para solicitudes de eliminación de datos relacionados con Meta, Facebook, Instagram y WhatsApp. Para consultar nuestro aviso completo, visite el Aviso de Privacidad.